Vi är mycket ledsna att vår app har svikit dig i en situation den har utvecklats för. Det kan finnas flera anledningar till varför appen inte fungerade som du kan hitta mer information om på denna sida.
Tyvärr finns det tillfälliga störningar eller andra fel i digitala tjänster. Vi gör vårt bästa att inga fel uppstår, men vi är inte ansvariga för de tillfälliga avbrott i Frank App, digitalt studiekort eller Franks andra tjänster eller om besvär som uppstår därav. Du kan läsa om användningsvillkoren här (frank.fi/sv/villkor/).
När du tar Frank App och digitalt studiekort i bruk, accepterar du att tjänsten kommer med en risk för avbrott, även om Frank App har visat sig att vara extremt tillförlitlig sedan lanseringen i 2016. Vi arbetar ständigt för det att du kan lita på endast det digitala studiekortet som studentlegitimation!
Om du vill vara helt säker på att inga avbrott på kritiska ögonblick någonsin inträffar, kanske vill du skaffa ett studiekort i plast och se till att det alltid finns en giltig läsårsdekal på det och att kortet är med dig när du behöver det.