Meddelande betyder att du har redan registrerad till tjänsten med en annan adress, som dina personuppgifter är kopplade till. Du kan registrera dig till tjänsten med en personuppgift endast en gång, därför du har fått meddelandet. Detta beror ofta på felaktig stavning av skolans mejl (tjänsten ser adresser som olika mejl) eller din egen personliga mejl. Du kan registrera dig för Frank med valfri e-post.
Istället för att registrera dig på tjänsten igen, försök att logga in med dina andra e-post adressen. Du kan återställa lösenordet från "Glömt ditt lösenord?" länken.
Om du vet inte din original användarkonto, skicka meddelande på info@frank.fi. Vänligen inkludera ditt namn, födelsedatum och studieplats till meddelande. Bifoga även till meddelandet den e-posten du vill använda för inloggning i framtiden.