Frank App
- Mitä alennuksia ja etuja digitaalisella opiskelijakortilla ja Frank Appilla saa?
- En saa etukoodia toimimaan tai haluan ehdottaa opiskelija-alennusta Frankille.
- Eduntarjoaja ei tiedä mikä digitaalinen opiskelijakortti on, mitä teen?
- En löydä Frank Appia sovelluskaupastani.
- Mitä jos en ole yhteydessä verkkoon, mitä digitaaliselle kortille tapahtuu tuolloin?
- Sovellus ei toiminut kun minun piti todistaa opiskelijastatukseni. Mitäs nyt tehdään?
Opiskelijastatuksen varmennus ja voimassaolo
- Aloitan opiskelun syksyllä, milloin voin saada opiskelijakortin ja Frank Appin käyttööni?
- Aloitan opiskelun keväällä, milloin voin saada opiskelijakortin ja Frank Appin käyttööni?
- Koetin varmentaa opiskelijastatustani, mutta palvelu ilmoittaa “Opiskelijaa ei löytynyt tietokannastamme. Kirjoititko varmasti tiedot oikein?”
- Koetin varmentaa opiskelijastatustani, mutta palvelu ilmoittaa “Emme pystyneet hakemaan tietojasi antamasi linkin perusteella. Tarkista että linkki on toiminnassa.”
- Miksi digitaalinen opiskelijakortti näyttää voimassaoloajaksi syyskuun tai tammikuun loppua, vaikka olen maksanut koko lukuvuoden jäsenyyden?
- Miksi voimassaolo ei päivity lukukauden vaihtuessa?
Rekisteröityminen
- Koetin rekisteröityä, mutta palvelu sanoo "Antamillasi tiedoilla on jo rekisteröidytty palveluun".
- Koetin kirjautua palveluun, mutta palvelu sanoo “Lähetetyt tiedot eivät ole oikeita”.
- Sovellus on kirjannut minut ulos ja kun kirjauduin takaisin sisälle, app pyytää minua varmentamaan opiskelijastatukseni uudelleen. Mistä on kyse?
- Miten voin palauttaa unohtuneen salasanan?
- Ohjeet Opintopolku-linkin luontiin
Muovinen opiskelijakortti
- Tilausehdot
- Kuka voi tilata muovisen opiskelijakortin Frankilta?
- Tarvitseeko minulla olla perinteistä muovista opiskelijakorttia saadakseni käyttöön myös digitaalisen opiskelijakortin?
- Miten opiskelijakortin tilauksen voi maksaa?
- Korttitilauksen maksu ei mene läpi, mistä tämä johtuu?
- Miten ja milloin kortti saapuu?
ISIC
Yleistä
- Palvelun käyttöehdot ja tietosuoja
- Ketkä voivat rekisteröityä Frankin palveluun?
- Opiskelen Maanpuolustuskorkeakoulussa, voinko saada Frank Appin käyttööni?
- Opiskelen avoimessa yliopistossa / korkeakoulussa / teen väyläopintoja, voinko saada Frank Appin käyttööni?
- Miten lopetan markkinointiviestit?
- Haluan poistaa Frankin käyttäjätilini.