Frank App
- Vilka rabatter och förmåner får man med det digitala kortet?
- Rabattkod fungerar inte, eller jag vill rekommendera en ny rabatt till Frank.
- Förmånsleverantören vet inte vad det digitala studiekortet är. Vad skall jag göra?
- Jag hittar inte appen i App Store eller Google Play.
- Vad händer med digitala kortet om jag inte är i kontakt med internet?
- Appen fungerade inte när jag skulle bevisa min studentstatus. Vad nu?
Studierätt och giltighet av studiekort
- Jag börjar mina studier i höst termin, när kan jag aktivera mitt studiekort?
- Jag börjar mina studier i vår termin, när kan jag aktivera mitt studiekort?
- Jag försökte att verifiera, men appen säger “Studerande hittades inte i vår databas. Skrev du säkert dina uppgifter korrekt?”
- Jag försökte att verifiera, men appen säger “Vi kunde inte hämta uppgifter via länken du gett. Kontrollera att länken fungerar.”
- Varför står det att mitt digitala studiekort är giltigt till slutet av august/januari, trots att jag har betalat för hela årets medlemskap?
- Varför uppdateras min studentstatus inte när terminen har ändrats?
Registrering till tjänsten
- Jag försökte att registrera, men appen säger “Uppgifter du angett finns redan registrerade hos Frank.”
- Jag försökte att logga in, men appen säger "Informationen som skickades var inte korrekt"
- Jag har inte det finskt personnummer, hur kan jag registrera mig?
- Jag har glömt mitt lösenord. Hur kan jag byta den?
- Appen har loggats ut mig och när jag loggar in mitt studieinfo finns inte på studiekort. Vad kan jag göra?
- Instruktioner för att skapa en länk på Min Studieinfo
Studiekort i plast för högskolestuderande
- Beställningsvillkor
- Behöver jag ha det traditionella studiekortet i plast för att få tillgång till det digitala studiekortet?
- Vem kan köpa studiekort i plast?
- Hur kan jag betala beställningen av studiekort?
- Jag försöker betala mitt studiekort, men betalningen går inte av någon orsak igenom. Vad beror detta på?
- Hur och när får jag studiekortet?